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客户痛点
客户遇到的痛点难题
新业务新区域交付难
客户在战略转型、业务增长、全国各区域开拓等背景压力下,内部招聘团队难以应付激增的人员招聘需求
客户人手不足
招聘时间紧、职位多、涉及招聘流程环节复杂,企业无法通过现有人手完成招聘任务
实施难度高
招聘岗位要求复杂,招聘难度高,企业无法通过现有资源完成招聘任务
渠道资源少
客户现有渠道资源较少,招聘任务实施过程中效率低下
解决方案
我们为客户提供的产品解决方案
人才配置服务
根据客户企业人才招聘配置需求,提供针对性的人才招聘配置解决方案。涵盖前端咨询、策略、方案,目标人才寻访、评估、交付,及后端背调、测评、数据分析等服务。
招聘流程外包(RPO)
以专业化的标准、技能、流程为客户企业提供招聘职能的整体/部分外包服务,涉及从人才发掘到招聘录用的所有环节。
服务价值
使用我们的服务后,客户获得的价值提升
人事部门
获取多元化招聘渠道、提升招聘效率
业务部门
聚焦核心业务、用人需求被及时满足
风控部门
合法合规运营
财务部门
成本透明可控
经典案例
我们的经典成功案例分享
人才配置服务
招聘流程外包(RPO)
高效人才配置,帮助某国有集团化工企业30日内快速实现新部门业务运转
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客户遭遇困境
国有上市大型化工企业集团按照国家战略推动跨市发展,响应“一带一路”号召,在广西北部湾经济区的中心位置钦州建设化工新材料一体化基地,总投资超700亿。同时,为了配套业务运营,客户集团在广西钦州设立服务中心,第一批财务共享服务中心需要快速到岗20-25人
由于客户集团总部位于上海,过往人力资源部门长期通过远程招聘服务中心员工。HR人手紧缺与传统招聘模式难以快速应对新设立部门带来的大量人才需求
上海外服提供的解决方案
● 调研咨询:调研客户新设服务中心的战略定位,梳理人员架构,评估岗位画像,搭建通用能力常模,建设结构化面试文本
● 招聘交付:全面承接总账报表、应收核算、应付核算、费用核算组岗位需求
● 科学评估:人才测评服务
客户获得的服务价值
● 高效人才配置,30日内招聘交付15人上岗,帮助客户快速实现新部门运转,加速客户在广西服务中心的战略落地
● 管家式服务帮助客户全面管理运营服务中心招聘流程,为客户提供岗位胜任力模型和人才选拔标准,提升客户HR部门跨城市服务效率
● 通过人才测评,为客户提供科学有效的识人、用人、育人建议。帮助企业更好地进行人才“选用育留”,助力人才培养、赋能业务发展
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专业招聘流程外包服务,长期保障某国际医疗集团门诊及新医院客服序列人才配置
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客户遭遇困境
全球市值第二大的医疗集团下属高端医疗机构,2004年进入中国至今拥有近100位具有国际医疗背景的医生,提供40多个科室服务,并与50多家国内外保险公司签署直接结算服务。近年,随着业务的增加以及大型综合性医院计划落地,为了进一步提升自身的客服服务能力,同时也为新职场储备专业服务型人才
2021年通过内部综合评估后正式向市场寻求第三方机构提供专业招聘流程外包服务,扩充人才渠道,缓解人力资源招聘团队人手紧缺。快速为现有诊所补充人才,长期为新职场提供人才储备
上海外服提供的解决方案
● 调研咨询:调研客户所属行业,梳理人才需求及相关人员架构,优化岗位内容及明确人才画像,根据胜任力出具结构化面试文本
● 驻场服务:招聘全流程运营,包含不限于筛选、邀约、面试、跟踪、offer、入职办理、试用期员工管理、数据分析等一系列服务
● 招聘交付:人才寻访、推荐至交付上岗服务
客户获得的服务价值
● 招聘渠道、对标行业人才库全面覆盖,通过私域流量触达,快速匹配用工需求,15日发出13个正式offer,30日快速完成人员上岗
● 驻场服务与垂直行业招聘团队共同为客户人力资源部门、用人部门提供服务,成为客户内部的招聘服务共享服务中心。服务期间,全面对接用人部门,确保需求准确、沟通敏捷;全程协助人力资源部门运营管理相关序列招聘流程,确保每个流程环节服务质量,提升推进效率
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专业招聘服务,帮助大型国有新能源汽车企业软件中心保障大批量招聘落地
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客户遭遇困境
汽车行业新能源支柱企业,引领“软件定义汽车变革“的行业变革要求,2020年成立软件中心,短短二年,已成长为1400+员工的行业领军企业,支撑并加速“新四化”战略向纵深融合发展,聚焦新一代中央集中式电子电气架构、智能车基础软件、SOA软件平台、云管端一体化平台和智能车数据工厂,提供智能车全栈技术、产品和服务解决方案,提供跨域融合数字化体验平台和产品,全价值链赋能
上海外服提供的解决方案
● 人才画像模型建立:通过部门访谈,确立符合企业标准的技术型人才特质
● 有效资源挖掘和配制:简历资源渠道高效挖掘和整合
● 招聘流程设计灵活:招聘时间紧,疫情环境下面试困难,以多样化面试模式安排(平时定期面试,集中专场招聘面试),疫情环境下,线上和线下结合,保障招聘目标如期达成
● 闭环流程执行:大体量招聘需求下,解放客户HR从事过多的候选人跟踪和管理精力,转移至招聘进度管理和内部转化推进,提升候选人入职转化率和转化周期
● 配合进行雇主品牌建设:面对客户方目标人才稀缺,市场竞争激烈的状况,配合客户进行雇主品牌建设,提升候选人意愿度
客户获得的服务价值
(1)在预期目标时间内,达成招聘目标
(2)招聘入司员工,综合能力达到部门预期要求
(3)2021年推荐入司的候选人,均通过试用期考核,2022年同期,进行候选人回访结果,我司推荐入司候选人无离职
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程序公开、信息透明,帮助某事业单位在4个月内圆满完成涉及2000多位人员的全流程招聘选拔
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客户遭遇困境
某事业单位因业务发展需要,要在4个月内完成某专业岗位的全流程招聘选拔。因为时间紧迫,环节密集,项目人手严重不足,需要引入专业招聘服务供应商提供流程合理、操作规范、实施严谨的一站式人力资源服务
上海外服提供的解决方案
针对客户需求,成立专项项目小组,提供包括报名支持、资格审查、笔试组织、面试实施等相关服务。主要服务内容如下:
● 报名支持:根据要求定制在线报名系统,并提供电话咨询支持
● 资格审查:根据招考要求,对报考人员进行资格审查,汇总确认笔试名单
● 笔试实施:组织笔试,包括场地预定、资料准备、监考人员培训等
● 面试实施:协助客户组织安排人员面试
● 体检安排:对拟录用人员的入职体检安排
● 其他安排:协助客户完成与人员录用相关的其他工作
● 项目管理:项目前期规划与统筹、项目质量与进展控制、内外部资源的协调、项目资料的最终梳理等或其它与项目有关的事宜等
客户获得的服务价值
● 流程设计合理:整个招聘流程程序公开透明,达到预期目标
● 系统化工具使用:通过平台服务优化支撑整个招聘的落地执行,各个环节奏紧凑高效
● 保密工作到位:选派专门人员负责保密工作,并落实健全相关的各种保密制度,做到有章可循,循而从严
● 疫情防控到位:在防控新型冠状病毒疫情的背景下,切实履行防控工作,坚决落实疫情防控各项规定,并提前做好疫情防控应急预案,保障项目顺利实施
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快速响应、高效执行,为某商业银行7天内筛选2000+简历, 2天内面试200+学生,选拔40名应届生
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客户遭遇困境
某城市商业银行上海分行在春季校园招聘项目中,需要在2周内完成2000多份简历的筛选及初面环节。时间紧、需求人数多、HR人手有限,同时上级对筛选和面试环节的专业化要求较高
上海外服提供的解决方案
● 综合评估客户需求,拟定打造综合校招流程个性化方案,涵盖:简历初筛、顾问面试、校园猎头、校园招聘推广等多个维度
● 协助客户开展为期一周的简历初筛工作,简历总数近2500份,最终初筛人选近300人
● 组织开展面试工作安排统筹及协调,涵盖前期及现场
● 对目标院校的学生信息进行完整细致的数据分析,为后续的校园招聘工作奠定良好基础
● 围绕客户需求,设计编制该行春季校园招聘面试指南,并协助客户制定5个维度评估标准
● 在限定的2个工作日内,组织3位专业面试官协同银行中层领导对200多位候选人开展结构化面试,给出专业候选人遴选建议及评定结果档次
客户获得的服务价值
● 此项目为部分流程的校园招聘流程外包。以择优录取原则为主,为客户筛选推荐优秀的候选人
● 首轮面试到场为200余人,并从结果上完全满足客户的招聘需求,最终向40余名合格的候选人发放了录用通知书
● 项目组严谨的筛选标准和专业的面试服务,在解决客户招聘需求的同时,提升了客户的专业度和品牌形象
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